Al van ‘Black Friday’ gehoord? Dit uit de Verenigde Staten overgewaaide koop-feestje slaat inmiddels aardig aan onder consumenten. En met mooi resultaat voor de retailers; ruim een derde van de consumenten koopt tijdens Black Friday waarvan meer dan de helft online.
Update: nieuwste cijfers 2018
De NOS meldt deze week dat niet Black Friday 2018 tot nu toe een record voor winkeliers betekende. “Betaalvereniging Nederland meldt dat er nog nooit zo veel iDeal-betalingen werden gedaan in één weekend. Dat aantal lag 38 procent hoger dan Black Friday vorig jaar en 72 procent hoger dan het aantal iDeal-betalingen in een normaal lang weekend. Ook het aantal pinbetalingen nam flink toe; het aantal pintransacties lag 21 procent hoger dan met Black Friday vorig jaar. Cijfers van de winkeliers van ‘offline’ winkels en PostNL laten nog even op zich wachten.
Ook in de VS verbrak Black Friday records: Adobe Analytics meldt dat online voor 6,22 miljard dollar aankopen zijn gedaan, bijna een kwart meer dan een jaar eerder.
Black Friday studie GfK panel
Meten is weten en daarom heeft GfK een onderzoek uit laten voeren onder retailers. Uit het onderzoek blijkt dat de populariteit van Black Friday zorgt voor interessante omzetstijgingen van retailers. Binnen het GfK Retail panel is er op totaalniveau een groei van 22% en 42% voor online aankopen. In de productgroepen consumentenelektronica, computers & accessoires, groot – en klein huishoudelijk apparatuur als ook telecom en kleding & schoenen laat een flinke omzetgroei zien (periode week 47 2017 versus dezelfde week in 2016).
Verleiding
Uit een speciaal door GfK uitgevoerde Black Friday studie blijkt verder dat 35% van de consumenten gebruik heeft gemaakt van Black Friday aanbiedingen. Zij geven aan iets te hebben gekocht. 54% kocht iets via de webshop en 46% van de consumenten kocht (ook) in de fysieke winkel. Tweederde van de Black Friday kopers koopt producten die men toch al van plan was te kopen. Een derde van hen geeft aan verleid te zijn tot extra aankopen die men niet van plan was. Het merendeel van de kopers laat weten dat de Black Friday aankopen zomaar of zonder speciale gelegenheid zijn gekocht (65%). 19% kocht tijdens de Black Friday sales cadeautjes voor Sinterklaas en eenzelfde percentage voor Kerstmis.
Inspelen op Black Friday
Inspelen op Black Friday kan dus zeker nuttig zin voor uw bedrijf. Veel concumenten zijn er inmiddels bekend mee en maken gretig gebruik van de aanbiedingen. Ook een aantal van onze klanten hebben ingespeeld op Black Friday. Zowel Auto Smits, Autoschade John de Groot als Ringfoto (kortingen, cashback acties) kozen ervoor om tijdens Black Friday leuke campagnes te verzinnen voor hun klanten.
